Este curso proporciona el conocimiento y las habilidades necesarias para ejecutar las tareas de un técnico júnior de soporte. El contenido del curso cubre una amplia gama de tecnologías de software y hardware, y no corresponde de forma específica a ningún fabricante en particular. Al finalizar el curso, los estudiantes estarán en condiciones de seleccionar tecnologías apropiadas para su organización, optimizar el entorno de cómputo y resolver diversos problemas. El curso cubre dos áreas principales de competencias: el programa básico de hardware y el programa de tecnologías de Sistema Operativo.

• Introducción a las Computadoras
• Descripción de la Comunicación Electrónica
• Computadoras Personales
• La Unidad Central de Proceso (CPU)
• Fuentes de Poder
• Tarjetas Madre y ROM BIOS
• Memoria
• Buses de Expansión, Cables y Conectores
• Unidades de Disco Básicas
• Tecnologías Avanzadas de Disco
• Monitores y Video
• Impresoras
• Computadoras Portátiles
• Conectividad y Redes
• Telecomunicaciones: Modems y la Internet
• Fundamentos de Sistemas Operativos
• Descripción e Instalación de Windows
• Ejecución de Windows
• Mantenimiento de Computadoras
• Actualización de Computadoras
• Técnicas de Solución de Problemas y Servicio al Cliente
• Fundamentos de Energía Eléctrica

Este curso es apropiado para cualquier persona que desee obtener un conocimiento básico de las tecnologías de cómputo y redes. El curso está diseñado idealmente para principiantes que buscan prepararse o actualizar sus conocimientos a fin de desempeñarse exitosamente en el rol de técnico de soporte júnior.

Se recomiendan conocimientos básicos de operación de un sistema operativo Windows.

• Examen 220-601: A+ Essentials (2007 Edition)
• Examen 220-602: A+ (2007 Edition) IT Technician

Este costo incluye: Material de seguimiento, Material de estudio, el uso de una computadora por persona, certificados, refrigerios e impuestos de ley.