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Curso ITIL-115:
IPPI ITIL Practitioner Plan and Improve

Código: ITIL-115
Duración: 40 Horas

	Introducción:
	Curso ITIL-115: IPPI ITIL Practitioner Plan and Improve Este curso reemplaza a los cursos de practitioners individuales de Gestión de Capacidad, Gestión de Disponibilidad y Gestión de Continuidad de TI. En cinco días Ud. aprenderá a manejar, implementar y optimizar estos procesos en una organización.
	Descripción:
	El curso se focaliza en la implementación y gestión de los procesos involucrados en el logro de la planificación y la mejora de los rendimiento, disponibilidad y continuidad de los servicios y la infraestructura. Esto ayuda a optimizar el diseño y el desempeño de la calidad del servicio de TI respondiendo las necesidades del cliente y de las posibilidades de la infraestructura, promoviendo una solución costo-efectiva.
	Pre-Requisitos :
	Certificado de IT Service Management Foundation, y poseer un mínimo de dos años de experiencia en actividades en el campo de los procesos de gestión de capacidad, disponibilidad y continuidad.
	Audiencia :
	Dueños de proceso y personas que cumplan roles en los procesos involucrados
	Objetivos del Curso :
	Al finalizar el curso se tendrá la capacidad de: • Entender la relación entre los negocios y la Gestión de Disponibilidad • Proponer el diseño de la infraestructura TI • Advertir sobre equipamiento TI y servicios • Medir, analizar y reportar sobre el uso de los servicios TI • Determinar futuras necesidades de los usuarios • Entender la importancia del plan de continuidad de TI • Evaluación de alternativas de continuidad • Análisis de impacto en el negocio
	Costo:
	Este costo incluye: Material de seguimiento, Material de estudio, el uso de una computadora por persona, certificados, refrigerios e impuestos de ley.