Curso ITIL-119:
EXIN Examination ITIL Service Manager

 
Código: ITIL-119
Duración: 40 Horas
Descripción:
 

Curso ITIL-119: EXIN Examination ITIL Service Manager

El certificado de ITIL en Gestión de Servicio es clave para completar el curso exitosamente. El examen certificado en Gestión de Servicio sólo puede ser ordenado como parte del Entrenamiento en Gestión del Servicio ITIL. Este examen es escrito.

Durante el examen se testeará el conocimiento específico en el dominio de Gestión de Servicio TI basado en el ITIL Framework.

• Analizar los procesos de Gestión de Servicio TI dentro de una organización
• Diseñar la estructura de organización
• Describir los procesos de Gestión de Servicio TI
• Asesorar y auditar los procesos de Gestión de Servicio TI
• Implementar procesos de cambio
• Escribir reportes
• Habilidades de gestión (comprobadas en las Asignaciones En Curso)

 Audiencia :
  Todos los participantes que hayan completado en curso ITIL de Gestión de Servicio.
Pre-Requisitos :
 

• Certificado ITIL Foundation
• Dos años de experiencia laboral relevante
Costo:
 

Este costo incluye: Material de seguimiento, Material de estudio, el uso de una computadora por persona, certificados, refrigerios e impuestos de ley.