Curso ITIL-120:
Seminario Bridge ITIL V2 a V3

 
Código: ITIL-120
Duración: 40 Horas
Descripción:
 

Curso ITIL-120: Seminario Bridge ITIL V2 a V3

Este curso es creado a partir del proceso evolutivo de las buenas prácticas de ITIL de su versión V2 a V3, a fin de que la comunidad del mundo ITSM se actualice en lo que respecta a las mejoras y cambios incorporados a esta última versión.

 Audiencia :
  Directivos de empresas, Gerente de Sistemas, Responsables de Procesos de Gestión de Servicios, Consultores, todo aquel profesional que quiera seguir actualizado sobre las mejoras a las buenas prácticas de ITIL.
Objetivos del Curso :
 

Al final de este seminario el concurrente estará habilitado para:
• Reconocer los principales cambios incorporados
• Interpretar el concepto de ciclo de vida
• Identificar la diferencia entre Ciclo de Vida y Procesos
• Conocer la pirámide de quilificación
• Cómo se logra la certificación
• Diferencias a la hora de implementarlos
• Los libros que componen esta nueva versión
• En este nuevo contexto, qué camino seguir, murió ITIL Versión 2 o puedo seguir en ese camino.
Costo:
 

Este costo incluye: Material de seguimiento, Material de estudio, el uso de una computadora por persona, certificados, refrigerios e impuestos de ley.