Curso ITIL-123:
ITIL Foundations Bridge V2 a V3

 
Código: ITIL-123
Duración: 40 Horas
Descripción:
 

Curso ITIL-123: ITIL Foundations Bridge V2 a V3

Está destinado a todos aquellos estudiantes que ya hayan certificado ITIL Foundations V2. Con este único día reciben todo el conocimiento necesario para certificar en la versión 3.

Este curso introduce a los estudiantes el concepto de “ciclo de vida” de los servicios que TI brinda al negocio. La versión 3 de ITIL está compuesta por cinco disciplinas:

• Estrategia del Servicio
• Diseño del Servicio
• Transición del Servicio
• Operación del Servicio
• Mejora Continua del Servicio

Estas disciplinas representan un marco de trabajo del ciclo de vida del servicio que ayuda a su alineamiento con el negocio, mientras demuestra su valor, retorno de la inversión.

 Audiencia :
  Directivos de empresas, Gerente de Sistemas, Responsables de Procesos de Gestión de Servicios, Consultores, todo aquel profesional que quiera seguir actualizado sobre las mejoras a las buenas prácticas de ITIL.
Pre-Requisitos :
  Haber aprobado el examen de ITIL Foundations V2.
Objetivos del Curso :
 

Al final de este seminario el concurrente estará habilitado para:

• Identificar el nuevo contenido de V3
• Identificar las principales diferencias respecto de la versión 2
Costo:
 

Este costo incluye: Material de seguimiento, Material de estudio, el uso de una computadora por persona, certificados, refrigerios e impuestos de ley.