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Descripción del curso: |
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El propósito de este curso es enseñar al estudiante el conocimiento, habilidades de mantener y localizar fallas con éxito en computadoras con Windows Vista. Se proveerá el conocimiento y las habilidades necesarias para identificas los problemas técnicos que pueden ocurrir en las computadoras del cliente en la organización. El curso se centra en 5 áreas principales de localización de fallas: Sistema Operativo, Hardware, Establecer una Red, Seguridad y Usos. También se proporcionara las habilidades y conocimientos necesarios para supervisar y mantener las computadoras del cliente de Windows Vista.
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Audiencia: |
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La audiencia para el curso es la experiencia empresarial a nivel IT Profesionales que se centran en una amplia gama de sistemas operativos de escritorio, el uso de escritorio, dispositivos móviles, establecer una red y las ediciones de ayuda de hardware.
Al concluir el curso los estudiantes podrán:
- Planear y aplicar una metodología de localización de fallas en la organización.
- Describir como la plataforma de ayuda de Windows Vista trata los requisitos de localización de fallas en las áreas técnicas importantes.
- Identificar el método mas apropiado para localizar las fallas en una computadora con Windows Vista.
- Identificar las herramientas de Windows Vista que se puede utilizar para ayudar en el proceso de localizar fallas.
- Identificar las herramientas importantes de mantenimiento que serán utilizados para operaciones en la organización.
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Prerrequisitos: |
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Antes de asistir a este curso, los estudiantes deben tener:
- Experiencia en soporte a versiones anteriores del sistema operativo Windows.
- Familiarización el sistema de ayuda de informaciones.
- Experiencia en la búsqueda en línea y localmente de bases de conocimiento.
- Experiencia en la ejecución de comandos desde la ventana de comandos, tales como el comando prompt del DOS.
- Conocimiento básico de TCP/IP, tales como la necesidad de tener un IP address valido.
- Conocimiento básico de Windows y directorios activos, tal como se considera el dominio de la cuenta de usuario, dominios vs cuentas de usuarios locales, perfiles de usuario y miembros de grupos.
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Examen de Certificacion: |
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Este curso es parte de la preparación para el examen:
70-622: PRO: Supporting and Troubleshooting Applications on a Windows Vista Client for Enterprise Support Technicians
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Contenido: |
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- Una Metodología de Localización de Fallas
- Descripción de la metodología de localización de fallas
- Descripción de etapas de la localización de fallas
- Componente de localización de fallas por áreas
- Sistemas Operativos de Localización de Fallas
- Descripción del proceso de arranque de Windows Vista
- Localización de fallas en el proceso de arranque de Windows Vista con Windows RE.
- Servicios de localización de fallas del sistema operativo
- Hardware de Localización de Fallas
- Descripción del hardware de localización de fallas
- Tratando con fallas físicas
- Tratando con fallas del dispositivo
- Imprimiendo en Windows Vista la localización de fallas
- Protección de computadoras con la localización fallas en Microsoft BitLocker
- Localización de Fallas en Redes
- Determinando ajustes en la Red.
- Localización de fallas en la conexión de la red
- Ediciones de Seguridad en la Localización de Fallas
- Descripción en el control de cuenta del usuario
- Control de localización de fallas en la cuenta del usuario
- Implementando corta fuegos en Windows
- Implementando defensas en Windows
- Aplicación de Localización de Fallas
- Localización de fallas aplicando Windows
- Localización de fallas aplicando la Web
- Manteniendo y Optimizando Windows Vista
- Mantenimiento de Windows Vista
- Optimizando el funcionamiento de Windows Vista
- Supervisando Windows Vista
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Costo $: |
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Este costo incluye: Material de seguimiento, Material de estudio, el uso de una computadora por persona, certificados, refrigerios e impuestos de ley.
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