Soporte al Sistema Operativo Microsoft Windows Vista y sus Aplicaciones.

Duración: 16 horas

Código: MS-5119
Descripción del curso:

El propósito de este curso es enseñar al estudiante el conocimiento y habilidades para utilizar la imagen del sistema operativo Windows Vista, aplicando despliegue de paquetes en la infraestructura para minimizar a un tiempo bajo en el cliente Windows Vista. Las térmicas de soporte del escritorio para utilizar la infraestructura para mejorar la experiencia de soporte en los siguientes escenarios:

  • Nueva Instalación
  • Migraciones solo de computadoras
  • Solo computadoras reinstalados.
Audiencia:

La audiencia de este curso se experimenta a nivel de empresa Profesionales de IT que se centran en una amplia gama de sistema operativo de escritorio, aplicaciones de escritorio, dispositivos móviles, redes y problemas de soporte de hardware. Como profesionales que trabajan, los estudiantes deben combinar los conocimientos técnicos con la resolución de problemas y toma de decisiones habilidades y un profundo conocimiento de sus entornos empresariales y técnicos para resolver rápidamente problemas de soporte técnico. Ellos consideran todas las variables, justificar las resoluciones con un enfoque de solución de problemas lógicos, y se relacionan las compensaciones a las empresas y los requisitos técnicos y las limitaciones.
A la Finalización del Curso :

Después de completar este curso, los estudiantes serán capaces de:

  • Describir cómo las opciones de implementación de Windows Vista se puede utilizar para mejorar la experiencia de apoyo en el escritorio.
  • Identificar el método más adecuado para apoyar la recuperación de Windows Vista en el sitio.
  • Identificar los componentes del estado del usuario de Windows Vista y con seguridad de copia de seguridad y restaurar los datos.
  • Utilizar paquetes de aplicaciones de Windows Vista para mejorar el proceso de instalación y mantenimiento de aplicaciones en la computadora del cliente de Windows Vista.
  • Explicar cómo solucionar problemas de instalación de paquetes de Windows Vista la aplicación.
Prerequsitos:

Antes de asistir a este curso, los estudiantes deben tener:

  • Estar al corriente en Hardware y dispositivos de una PC.
  • Tener conocimiento básico en Windows y Active Directory. Por ejemplo dominios de cuentas de usuarios, dominios vs cuentas de usuarios locales, perfiles de usuario, y miembros de grupos.
  • Familiaridad con el sistema de Microsoft Office 2007, específicamente con Microsoft Word y Excel 2007.
  • Tener experiencia en la instalación de aplicaciones multimedia (CD/DVD).
  • Tener experiencia en el trabajo de ventana de comandos. Por ejemplo autorizando y editando archivos batch.
  • Tener experiencia en la configuración de opciones del BIOS.
Examen de Certificación :
70-622: Pro: Microsoft Desktop Support – ENTERPRISE.
Contenido:

Módulo 1: Despliegue de la Infraestructura del Escritorio de Windows Vista.

1.1. Despliegue de la infraestructura del escritorio de Windows Vista
1.2. Los componentes de BDD 2007
1.3. Identificando los soportes de escenarios

Módulo 2: Preparación de Aplicar Imágenes de Escritorio.

2.1. Preparando la tarjeta de la computadora
2.2. Sostener el estado del usuario

Módulo 3: Computadoras de Soporte con Imágenes de Escritorio.

3.1. Obteniendo la imagen del escritorio
3.2. Verificando la aplicación de imágenes de escritorio

Módulo 4: Instalación de Aplicaciones.

4.1. Pasos de preparación para la instalación en paquetes de aplicación
4.2. Aplicación de métodos de despliegue de paquetes

Módulo 5: Restaurando y Validando el Estado del Usuario.

5.1. Restaurando el estado del usuario
5.2. Verificando el estado del usuario

Módulo 6: Localización de Fallas en Escritorio y Aplicando Instalaciones.

6.1. Instalación de escritorio que localiza fallas
6.2. Aplicando localización de fallas en la instalación
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 Costo:

Este costo incluye: Material de seguimiento, Material de estudio, el uso de una computadora por persona, certificados, refrigerios e impuestos de ley.